Fungerar medarbetarundersökningar?

“Men det är bara omständigheterna som gör att vi fått lågt score i medarbetarundersökningen, inte vi som chefer.” säger han bestämt. 

Alla nickar instämmande och jag känner hur jag börjar bli frustrerad. 

Jag sitter i ett rum med alla avdelningschefer och HR går igenom resultat av enkäten som skickades ut för någon vecka sedan. Vi har fått lågt inom nästan alla kategorier, sämst resultat på företaget.  

Jag hur jag inte kan vara tyst, att komma på ursäkter istället för att diskutera saken har aldrig funkat för mig. 

“Det här är ju vårt ansvar att lösa, om vi ska göra undersökningen så måste vi ju ta till oss av resultatet och göra en plan för att utvecklas.” 

Alla tittar på mig som en förrädare och stämningen blir otroligt jobbig att sitta i. 

Det är klart att jag förstår att det skulle kännas bättre för stunden att vara överens om att allt är bortom vår kontroll, att saker kommer lösa sig själva med tiden, att vi inte har förutsättningar. 

Men för att jag ska kunna kalla mig för ledare kan jag inte gå med på det. 

– 

Jag har läst en del här på Linkedin om medarbetarundersökningar på senaste tiden - om det är effektivt eller inte. Vad jag vet är att för att vi ska kunna ta in feedback behöver vi vara i psykologiskt trygga miljöer. 

Om det värsta som kan hända i en kultur är att vi gör fel och sen få siffror på det uppkört i ansiktet är det svårt att ta in. 

Vi behöver sitta i rum där vi kan skilja på beteende och person. Där vi tror på att vi kan lära oss och bli bättre. Där vi är nyfikna på vad våra medarbetare tycker om vårt ledarskap istället för att fly och förneka för att slippa känna sig dålig. 

Så den centrala frågan för mig är inte “ska vi göra medarbetarundersökningar”, det är: 

• Hur ger vi feedback utan att trigga skam och försvarsmekanismer? 

• Hur kan vi göra ett rum så tryggt att vi vågar dela med oss av våra utmaningar och ta hjälp? 

• Hur kan vi stötta våra chefer så att de inte lägger sitt värde som person i sina prestationer? 

Frågor som är lite jobbigare att svara på men gör hela skillnaden. 

Om du behöver hjälp med hur så finns jag här. 

// Ellinor Sätterqvist