Konflikthantering.

“Jag vill bara att vi ska komma överens och gilla varandra.”

Många av mina klienter och team är helt övertygade om att “antingen så har vi konflikter vi aldrig löser” eller så “undviker vi konflikter till varje pris och bara är sams”.

Det låter som två riktigt dåliga alternativ att välja mellan om du frågar mig. Speciellt eftersom att så gott som all forskning visar på hur nyttigt och nödvändigt det är att ha konflikter för att skapa högeffektiva team.

Så jag skulle vilja föreslå ett tredje alternativ som jag lovar funkar mycket bättre i längden.

Se till att syna och reflekterar över vilken inställning du/ni har till konflikter i dagsläget. Kommer du från en bakgrund där konflikter alltid undvikts eller rent av slutat illa, så tar det inte lång tid innan dina fight or flight instinkter kickar in och du låter gamla mönster styra dig.

Använd sedan de lärdomar och den förståelse som nu finns till att utarbeta en konstruktiv process för konflikthantering.
Hur vill du att det ska se ut? Vad behöver du/ni?

För såhär är det- konflikter är oundvikligt och är allra oftast ett resultat av att folk bryr sig om något, vilket är fantastiskt. Jag blir på riktigt mest konfunderad och orolig när jag kommer in i ett team som helt gett upp och inte vågar säga ett pip.

Konflikter är som vilken annan grej som helst, träning ger färdighet.

Hur ser du på konflikter, har det förändrats över tid?

// Matilda Schmachtl