Artiga företagskulturer.

Problemet med artighetskulturer.

Artighet är inte samma sak som välvilja.

I artiga kulturer hålls meningsskiljaktigheter och kritik tillbaka. I välvilliga kulturer så säger personer vad de tycker på ett respektfullt sätt.

Jag har jobbat i många företag som har problem med artighetskultur. På ytan är allt frid och fröjd men personer pratar hellre om varandra än med varandra. Vilket innebär att anställda och chefer undanhåller oenighet och feedback eftersom det saknas tillit och förtroende för varandra.

Den väldigt bräckliga “goda stämningen” värnas det om till varje pris, istället för att göra jobbet som krävs för att bygga upp långsiktig inkludering och trygghet.

Konsekvenserna blir dock stora, för om inte tillit för varandra byggs upp på arbetsplatsen så är det svårt att hitta modet att säga till när något är fel, ta risker och göra misstag. Allt det som är grundstenen i all utveckling och innovation.

Artighet är att säga saker som får människor att må bra idag. Välvilja är att agera utifrån vad som hjälper människor att bli bättre imorgon.

// Matilda Schmachtl